⚠️ ¡Actualiza tus datos y mantente informado ante emergencias! ⚡🏠

Para mantener la comunicación en situaciones de emergencia, Luz del Sur solicita a sus clientes actualizar los datos de su recibo

· En caso de presentarse una emergencia, los datos permiten agilizar la atención y mejorar la capacidad de respuesta ante emergencias.

Lima, junio de 2025.- Ante el sismo de magnitud 6.1 que afectó Lima y Callao y sus posteriores réplicas, Luz del Sur reitera su compromiso con la seguridad y el servicio continuo a sus clientes, y los exhorta, si son titulares del servicio, a mantener sus datos actualizados como nombre de su recibo, teléfono y correo electrónico, proceso que se puede hacer vía digital.

Así, los clientes podrán tener información de manera oportuna sobre cualquier incidencia con el servicio, restauración del mismo y medidas preventivas que se tengan que aplicar en caso de una emergencia.

¿Cómo cambiar el nombre de tu recibo?

Es importante tener a la mano estos documentos para ingresar la solicitud:

Documento que acredite la propiedad o posesión del predio (título de propiedad, contrato compra venta, constancia de posesión, entre otros documentos).
Documento de identidad.
Vigencia de poder de representante legal en caso de empresa.

Una vez que tenga todo esto:

Ingresar a www.luzdelsur.pe

Ir al botón: ¿Ya actualizaste el nombre en tu recibo?: https://www.luzdelsur.pe/es/CambioNombre/Ingreso

Completar los datos personales, número de teléfono y correo electrónico y adjuntar los documentos solicitados.

En un plazo máximo de 3 días, tendrá el recibo de luz actualizado.

¿Por qué es importante cambiar el nombre del recibo?

· En una emergencia, estará informado de cualquier situación que pueda afectar el suministro eléctrico.

· Conociendo que es el titular del servicio, se coordinarán acciones técnicas en caso se necesiten.

· La empresa enviará notificaciones futuras, no solo en caso de emergencias, sino también cuando realice algún trabajo en su zona o suministro.

Nota: Luz del Sur atiende a más de 1.3 millones de clientes en 65 distritos de Lima Metropolitana, Cañete y Huarochirí. Hoy, a través de la web, existe una atención de 24 horas, los 7 días de la semana, todo el año.

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